Schwierige Gespräche erfolgreich führen
Praxiserprobte Kommunikation wertschätzend einsetzen mit einer Haltung von GFK (Gewaltfreie Kommunikation)
Lernen Sie schwierige Gespräche vorzubereiten und durchzuführen! Wir zeigen Ihnen für den privaten sowie beruflichen Alltag Elemente der souveränen Kommunikation und wie Sie Ihre Bedürfnisse optimal ausdrücken können.
Inhalt
Schieben Sie schwierige Gespräche vor sich her? Häufig gehen wir in anspruchsvollen Situationen dominanzorientiert statt partnerschaftlich miteinander um. Die eine Person übt Macht aus, die andere ordnet sich unter. Dies ist auf Dauer eine trennende statt verbindende Kommunikation. In diesem Webinar lernen Sie verschiedene Modelle inkl. Gesprächsleitfaden zur Vorbereitung und Durchführung eines anspruchsvollen Gesprächs kennen. Diese Tools sind unterstützend sowohl in geschäftlichen als auch privaten Beziehungen. Die wertschätzende Haltung hilft zu erfolgreichen, anspruchsvollen Gesprächsführung.
Nutzen
- Verschiedene anspruchsvolle Gesprächsarten sind bekannt
- Gesprächsleitfaden kann im digitalen Setting, wie im persönlichem Kontakt eingesetzt werden.
- Sie setzen im geschäftlichen und privaten Umfeld Elemente der wertschätzenden Kommunikation (GFK) ein.
- Sie vermeiden unnötigen Druck und Stress und drücken Ihre Bedürfnisse in einer anspruchsvollen Situation klar aus.
- Sie unterscheiden zwischen ICH- und DU-Empathie in schwierigen Gesprächen.
Webinarleitung
Vanessa Bigler
- Betriebliche Mentorin mit eidg. Fachausweis
- dipl. Erwachsenenbildnerin HF
- dipl. Coach SCA / CAS Coaching
- Ausbilderin mit eidg. Fachausweis
Vanessa Bigler ist seit 2003 in der Lernenden-, Erwachsenen- und Führungsausbildung tätig. Zu ihren Kernkompetenzen gehören Visualisierungs- und Präsentationstechnik, Mentaltraining und Coaching. Sie verfügt über langjährige Erfahrung im Maschinen- und Finanzsektor, im Management und in der Führung. Heute ist sie selbstständige Unternehmerin.
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